Politika privatnosti

Studio Moderna d.o.o. Futoški put 10, 21 0000 Novi Sad (»Studio Moderna«) ceni Vaše poverenje koje ste nam ukazali davanjem Vaših ličnih podataka. I obećavamo Vam da ćemo se sa Vašim ličnim podacima ophoditi u skladu sa ovom politikom, adekvatnim propisima i Vašim željama. Mi koristimo lične podatke da bismo obradili Vaše porudžbine, da bismo poslali e-vesti na koje ste preplaćeni ili da bismo Vas kontaktirali drugim putevima ukoliko ste nam za to dali odobrenje. Istovremeno se koristimo Vašim ličnim podacima da bismo poboljšali naše proizvode i iskustvo kupovine kod nas putem bilo kog od kanala prodaje.

Ova politika privatnosti se odnosi na obrađivanje ličnih podataka koji se prikupljanju i procesuiraju onlajn, kao i na lične podatke prikupljene putem drugih kanala (telefona, prodavnica, nagradnih igara, osim ako to već nije drugačije definisano).

Ova politika privatnosti za cilj ima da Vam pruži jasan uvid u to kako obrađujemo Vaše lične podatke koje nam dajete, našu posvećenost njihovoj zaštiti, kao i Vaša prava i mogućnosti kontrole koje imate u korišćenju Vaših ličnih podataka i zaštiti privatnosti.

"Lični podaci" su bilo koja informacija koja se odnosi na Vas i koja Vas lično identifikuje, da li sama po sebi ili u kombinaciji sa drugim nama dostupnim informacijama. Studio Moderna će prikupljati različite lične podatke o Vama koje nam sami dajete, uključujući tu i istoriju kupovine. Studio Moderna neće prikupljati nikakve posebne kategorije ličnih podataka (osim ako to ne bude drugačije definisano).

"E-novosti" su elektronske novosti koje podrazumevaju vesti i tekstove u informativne svrhe, ponude, dešavanja, promocije i bilo kakve druge vesti koje Studio Moderna želi da podeli sa Vama;

"Ugovorni partneri" su partneri sa kojima Studio Moderna ima pisani sporazum i koji samo obrađuju lične podatke u ime Studio Moderne i ne dele ih sa trećim licima.

"Vebsajt" se odnosi na sve Studio Moderna stranice koje uključuju:

• www.top-shop.rs
• www.dormeo.rs
• www.delimano.rs
• www.walkmaxx.rs
• www.wellneo.rs
• www.rovus.rs

Vaši lični podaci su prikupljeni putem:

• Prijavljivanja na e-novosti, pri čemu se svaki korisnik prijavljuje za e-novosti, koje podrazumevaju vesti u informativne svrhe, ponude, dešavanja, promocije i bilo koje druge vesti koje Studio Moderna želi da podeli sa Vama;
• Porudžbina (putem interneta ili telefona) - kada poručujete proizvode neophodno je da nam date lične podatke kako bismo obradili Vašu porudžbinu;
• Registracije - Studio Moderna nudi mogućnost registracije, kako ne biste morali da unosite podatke o dostavi svaki put kada poručujete proizvod. Registracija nije obavezna za kupovinu i na Vama je da se odlučite da li želite da se registrujete ili ne;
• Nagradnih konkursa - različiti lični podaci se prikupljaju putem nagradnih konkursa koji mogu imati dodatne uslove i pravila kako je to ovde i definisano. Molimo Vas da pogledate uslove i pravila svakog našeg nagradnog konkursa pre nego što u njemu odlučite da učestvujete;
• Naš tim u prodavnicama: u slučaju da želite, svoje lične podatke možete podeliti i sa našim timovima u prodavnicama. Naravno da ovo nije obavezan uslov za kupovinu.

U zavisnosti od toga koje lične podatke želite da nam date i zavisno od svrhe svakog formulara ili načina prikupljanja ličnih podataka, prikupljeni podaci mogu podrazumevati:

• E-mail adresu;
• Ime;
• Prezime;
• Adresu;
• Poštanski broj i grad;
• Telefonski broj (fiksnog telefona i/ili mobilnog telefona);
• Datum rođenja;
• Pol.

Iz Vašeg korišćenja vebsajta (registracije, poručivanja...) pregledač šalje informacije o Vama preko naših servera uključujući IP adresu, datum i vreme Vaše posete i informacije o vremenu provedenom na našim vebasjtovima, URL referera (vebsajt sa kog dolazite); stranice koje ste posetili na našim vebsajtovima i informacije o uređaju ili pregledaču (npr. tip i verzija pregledača, operativni sistem…)

Uz to, možda ćemo prikupljati i određene podatke iz kolačića („cookies“) i sličnih automatizacija. Kliknite ovde i proverite našu politiku o kolačićima za više infomacija o upotrebi kolačića i sličnih automatizacija.

Kada koristite naše veb-sajtove, takođe možete omogućiti i uvid u Vaše podatke o lokaciji. Svi pregledači će Vas pitati da li ste saglasni sa time da delite takve informacije. Stoga samo u slučaju da ste sa tim saglasni - informacije o lokaciji će biti podeljene sa Studio Modernom (npr. "pronađi najbližu prodavnicu").

Studio Moderna efikasno radi na implementiranju prigodnih tehničkih i organizacionih sigurnosnih mera, po osnovu organizovane procene rizika, kako bi podatke zaštitila od bilo kakve neovlašćene ili protivzakonske upotrebe i od bilo kakvog slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja.

U zemljama van EU podatke ćemo deliti uz preduzete odgovarajuće zaštitne mere, u skladu sa važećim zakonima.

Naravno. Imate sva prava na pristup, na ispravku (i dopunu), kao i prava na brisanje podataka, kao i pravo na opoziv pristanka (odnosno povlačenje saglasnosti), ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka kao i pravo na podnošenje pritužbe - u bilo kom trenutku i bez ikakvih nadoknada.

Čuvaćemo Vaše lične podatke sve dok smo na to pravno obavezani ili dok budemo imali Vašu saglasnost. Međutim, u bilo kom momentu možete zahtevati pristup Vašim ličnim podacima ili brisanje ličnih podataka (osim ako mi nemamo obavezu da nastavimo sa obradom takvih ličnih podataka).

U bilo kom trenutku možete postaviti pitanja, zahteve vezane za lične podatke, kako da ostvarite svoja prava vezana za lične podatke uz pomoć našeg lica za zaštitu podataka koje možete kontaktirati na: dejan.jovic@studio-moderna.com

Ukoliko biste želeli da nas kontaktirate poštom, molimo Vas da pošaljete zahtev na:

• Studio Moderna d.o.o.
  Dejan Jović
  Pravna služba/Dejan Jović
  Futoški put 10 
  21000, Novi Sad

Za bilo kakva pitanja, u bilo kom trenutku možete kontaktirati Dejana Jovića, osobu za zaštitu ličnih podataka.

Studio Moderna želi da se usaglasi sa međunarodno priznatim principima i zakonskim propisima o ličnim podacima. Sa ovim ciljem i na osnovu povratnih informacija sa Vaše strane, ažuriraćemo i ovu Politiku privatnosti kako bismo iz nje izbacili bilo kakve greške i osigurali da ona sadrži prigodne informacije o Vašim pravima i aktivnostima obrade i bude u saglasnosti sa važećim zakonima i najboljim mogućim praksama.

Možda ćemo je povremeno menjati kako bismo išli u korak sa novim pravnim i marketinškim trendovima i prilikama. Ukoliko napravimo značajnije promene, informisaćemo Vas putem obaveštenja na našim vebsajtovima ili putem slanja ažurirane Politike na Vaš e-mail. U svakom slučaju, ažurirana Politika privatnosti će biti uvek objavljena na ovom vebsajtu.

Jun 2018.

Možda ćemo koristiti usluge posrednika treće strane i prikupljati dole navedene podatke kako bismo poboljšali performanse naših websajtova i usluga i izvršili važne analize korisnika naših prodavnica i websajtova.

Google analitika

Google analitika je usluga veb analitike koju nudi Google (tj. Google Ireland Ltd ili Google LLC) koja prati i izveštava o saobraćaju na web sajtu i podacima o prodaji iz online prodavnica(e) Studio Moderne. Ovi podaci se koriste za merenje odziva kupaca (publike) i poboljšanje usluga koje Studio Moderna nudi svojim klijentima i korisnicima online i ofline. Merenje koje funkcije naši klijenti koriste i koliko često ih koriste, pomaže Studio Moderni da razume šta je važno za naše klijente, stvori personalizovanije iskustvo i donosi poslovne odluke.
Google koristi prikupljene podatke za praćenje korišćenja naših usluga (web sajt). Ovi podaci se dele sa drugim Google uslugama. Google može da koristi prikupljene podatke da kontekstualizuje i personalizuje oglase sopstvene reklamne mreže.

Kao karakteristika Google analitike, Studio Moderna će takođe omogućiti Google signale, koji će povezivati informacije o posetama koje prikuplja sa web sajta Studio Moderne, sa Google informacijama sa naloga prijavljenih korisnika Google naloga koji su dali saglasnost za ovo povezivanje u svrhu personalizacije oglasa.
Ove Google informacije mogu da sadrže vašu lokaciju, istoriju pretrage, YouTube istoriju i podatke sa sajtova koji su partneri sa Google-om – i koriste se za obezbeđivanje objedinjene i anonimne uvide u ponašanje korisnika na različitim uređajima.

Na osnovu obavljene web analitike, Studio Moderna takođe može da koristi prikupljene lične podatke u svrhu „Remarketinga i bihevioralnog ciljanja“.

Možete da onemogućite da svoju aktivnost učinite dostupnom Google analitici tako što ćete instalirati dodatak za pregledač za onemogućavanje Google analitike. Dodatak sprečava JavaScript Google analitike (ga.js, analitics.js i dc.js) da deli informacije sa Google analitikom o aktivnostima poseta.

Za više informacija o praksi privatnosti Google-a, posetite web stranicu Google privatnosti i uslova: https://policies.google.com/privacy.

U tu svrhu možemo prikupljati i obrađivati sledeće lične podatke:

• ID kolačića
• Vaša IP adresa
• Jedinstveni identifikator (ID korisnika, koji generiše alatka Google analitike)

Korišćenje Google analitike i obrada gore navedenih informacija zavisi od vaše saglasnosti za postavljanje/sakupljanje analitičkih kolačića. Ako niste dali ovu saglasnost, kolačići se neće postavljati/prikupljati i Studio Moderna neće koristiti usluge Google analitike na vašim ličnim podacima.

Ovi lični podaci se obrađuju samo dok imamo vašu saglasnost ili dok kolačići ne isteknu.

April 2023.

Studio Moderna takođe koristi alatke kao što su Google analitika, Google Ads, Meta Conversions API i/ili Meta Pixel u svrhu ponovnog oglašavanja i targetiranja ponašanja. Web lokacije Studio Moderna mogu prikupljati informacije o putovanjima korisnika ili kupaca i pružiti relevantan sponzorisani sadržaj o proizvodima ili uslugama Studio Moderne. Na primer, Studio Moderna može da koristi informacije o vašim kupovinama i interakcijama na web lokacijama Studio Moderne da bi izabrao sadržaj koji odgovara vašim interesovanjima.

Studio Moderna može da deli ove informacije i identifikator klijenta, kao što je šifrovana adresa e-pošte ili detalji o uređaju, sa trećim stranama kao što su Meta i Google. Ovo je u svrhu prikazivanja relevantnih reklama na web sajtovima i aplikacijama trećih strana. Takođe možemo da povežemo ove informacije sa različitim uređajima koje koristite i možemo da obradimo informacije o oglasima (na primer, ako ste kliknuli na oglas, a zatim izvršili kupovinu). Ovo je za merenje efikasnosti oglasa.

Obrada je relevantna samo za pojedince koji su dali saglasnost na postavljanje analitičkih i marketinških kolačića u trenutku posete web-sajtu Studio Moderna.

Meta Pixel

Studio Moderna može da koristi Metu za prikazivanje vaših različitih oglasa koje smatra relevantnim, na osnovu prikupljenih podataka. U tu svrhu Studio Moderna deli određene interakcije koje ste napravili sa nama, preko Mete. Ovo je neophodno kako bi se osiguralo da sadržaj oglasa bude prilagođen vama.

Vaši podaci koje prosleđujemo kompaniji Meta takođe nam pomažu da pratimo i analiziramo učinak naših marketinških aktivnosti. Na kraju, optimizujemo oglase na osnovu ovih podataka da bismo obezbedili visok učinak.

Studio Moderna i Meta se smatraju zajedničkim kontrolerima ukoliko je ova tehnologija aktivirana. Stoga su Studio Moderna i Meta sklopili sporazum o zajedničkoj kontroli. Ako imate bilo kakvih pitanja i želite da zatražite pristup podacima koje obrađuje ovaj servis, obratite se kompaniji Meta koja će odgovoriti na vaš zahtev.

API za meta konverzije

Poslovna alatka Meta Conversions API pomaže Studio Moderna da isporuči personalizovana iskustva oglašavanja svojim klijentima i publici, uz održavanje privatnosti podataka.
Da bi postigao svrhu, Studio Moderna šalje određene web događaje (kontakt informacije, koje se keširaju pre prenosa u Meta i/ili Event Data) sa svojih servera, direktno u Meta. Ceo proces se postiže bez oslanjanja na alatke zasnovane na pretraživaču, uključujući kolačiće.

Google Ads

Studio Moderna može da koristi Google Ads da bi vam omogućio ciljano i personalizovano oglašavanje na Google-u i Google oglasnoj mreži. Kako nastojimo da sadržaj oglasa koji vam se prikazuju bude što je moguće relevantniji, delimo neke od vaših interakcija koje ste ostvarili sa nama, sa Google Ads-om.

Pored optimizacije naših marketinških kampanja (Studio Moderna prikazuje relevantne oglase relevantnih proizvoda ili usluga pojedincima, koji su najverovatnije zainteresovani za njih), ovo takođe pruža uvid u to kako možemo da poboljšamo naše oglašavanje.

Google Conversion Linker

Studio Moderna može da koristi Google Conversion Linker da bi mogao da pripiše vašu interakciju sa Studio Moderna (i njegovim web-sajtovima) marketinškom kliku Google Ads-a tokom dužeg vremenskog perioda, tako što će čuvati informacije o kolačićima prve strane umesto kolačića treće strane. Ovo omogućava Studio Moderni da bolje optimizuje naše marketinške kampanje. Zahvaljujući našem načinu upravljanja kampanjama, dobićete relevantnije oglase kao rezultat. Nikakvi lični podaci se ne obrađuju u ovu svrhu.

Za gore opisane svrhe, možemo da obrađujemo sledeće lične podatke (ako nisu drugačije definisani):

• Vaša IP adresa
• ID kolačića
• Podaci o upotrebi / Podaci o događaju

Podaci o korišćenju odnose se na podatke koji se automatski prikupljaju na web-sajtovima Studio Moderne, bilo generisanim korišćenjem web-sajtova ili iz same infrastrukture web-sajta (na primer, trajanje posete stranici).

Prihvatanjem analitičkih i marketinških kolačića, takođe ste pristali/saglasni da koristimo lične podatke prikupljene putem relevantnih kolačića, u svrhu ponovnog marketinga i targetiranja ponašanja.

Obrađivaćemo vaše lične podatke sve dok imamo vašu saglasnost za postavljanje analitičkih i marketinških kolačića na vaš terminal/uređaj.

April 2023.